Barrierefreiheitserklärung – Vorlage, Pflichtinhalte und Muster

Was ist eine Barrierefreiheitserklärung?

Eine Barrierefreiheitserklärung ist ein öffentliches Dokument auf einer Website das dokumentiert, wie zugänglich das Angebot ist — und was getan wird um es weiter zu verbessern. Für BFSG-pflichtige Websites ist sie seit Juni 2025 Pflicht. Für alle anderen ist sie ein Zeichen von Transparenz und Verantwortung.

Wer braucht eine Barrierefreiheitserklärung?

Pflichtinhalte der Barrierefreiheitserklärung

Konformitätsstatus

Drei mögliche Aussagen: 'vollständig konform' (alle WCAG-Kriterien erfüllt), 'teilweise konform' (einige Kriterien nicht erfüllt, mit Auflistung), 'nicht konform' (viele Kriterien nicht erfüllt). 'Teilweise konform' ist für die meisten Websites der realistische Status.

Nicht barrierefreie Inhalte

Alle bekannten Barrierefreiheitsprobleme müssen aufgelistet werden mit: Beschreibung des Problems, Grund (technische Einschränkung, unverhältnismäßige Belastung, kein Anwendungsbereich) und ggf. barrierefreier Alternative.

Datum der letzten Überprüfung

Wann wurde die Erklärung zuletzt aktualisiert? Das Datum zeigt Nutzern und Behörden ob die Erklärung aktuell ist. Bei jeder signifikanten Änderung der Website aktualisieren.

Feedback-Mechanismus

Kontaktmöglichkeit für Nutzer die Barrierefreiheitsprobleme melden oder auf Inhalte hinweisen wollen die sie nicht nutzen können. E-Mail-Adresse oder Kontaktformular. Wichtig: Meldungen müssen auch bearbeitet werden.

Durchsetzungsverfahren

Für öffentliche Stellen: Link zur zuständigen Stelle für Barrierefreiheitsbeschwerden. Für private BFSG-pflichtige Websites: Verweis auf die zuständige Marktüberwachungsbehörde (je nach Bundesland).

Vorlage: Barrierefreiheitserklärung

Die folgende Vorlage kann als Ausgangspunkt verwendet und an die eigene Situation angepasst werden. Fettgedruckte Platzhalter in eckigen Klammern ersetzen.

Muster-Text der Erklärung

[Website-Name / Anbieter] ist bemüht, seine Website und seine digitalen Dienste im Einklang mit den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Website ist mit den Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA [vollständig / teilweise / nicht] vereinbar. Für Feedback und Kontakt bei Barrieren: [Name oder Funktion], E-Mail: [E-Mail-Adresse]. Datum der letzten Überprüfung: [Datum].

Wo die Erklärung veröffentlichen?

Die Barrierefreiheitserklärung muss leicht auffindbar sein. Best Practice: direkter Link im Footer jeder Seite, neben Impressum und Datenschutzerklärung. Eine eigene URL wie /barrierefreiheit/ oder /barrierefreiheitserklaerung/ macht sie direkt verlinkbar und auffindbar. Die Erklärung selbst muss barrierefrei sein — keine PDFs ohne barrierefreie Alternative, kein mehrstufiges Verstecken hinter Formularen.

Barrierefreiheitserklärung aktuell halten

Bei Website-Änderungen prüfen

Jede signifikante Änderung an der Website (neues Feature, Redesign, neue Seite) erfordert eine Prüfung ob die Erklärung noch aktuell ist. Neue bekannte Probleme ergänzen.

Feedback-Meldungen verarbeiten

Wenn Nutzer Barrierefreiheitsprobleme melden, diese dokumentieren und — sofern sie zutreffen — in der Erklärung aufführen bis sie behoben sind.

Jährliche Aktualisierung

Mindestens jährlich überprüfen ob die Erklärung noch der Realität entspricht. Datum der letzten Überprüfung aktualisieren. Behobene Probleme aus der Nicht-konform-Liste entfernen.